Prélèvement de l'abonnement et factures
Facture : Tu peux télécharger une facture directement depuis ton compte Campus dans la rubrique "mon compte" > "mon abonnement" > "mes factures" en cliquant sur le pictogramme vert de téléchargement.
Preuve de paiement : Pour obtenir une preuve de paiement, il faut que tu formules ta demande directement au support via l'adresse support@campus.coach ou via la bulle de tchat orange en bas à droite de ton écran depuis ton compte Campus.
Frais bancaires en plus du prélèvement bancaire : Malheureusement, nous n'avons pas la main sur ce souci... De notre côté, nous payons tous les frais bancaires possibles avec notre prestataire (soit une ponction de plus de 3% du prix des abonnements). Plus de 95% des autres clients n'ont pas de frais bancaires additionnels, il est donc très rare que cela se produise mais si tu es dans ce cas, je t'invite à prendre contact avec ta banque directement. Pour info, voici la politique de Stripe (qui est l'outil utilisé par plus de 50% des plateformes aujourd'hui) : https://stripe.com/fr-ca/pricing#pricing-details
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Mis à jour le : 20/02/2025
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