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# Prélèvement de l'abonnement et factures 


* **Facture :** Tu peux télécharger une facture directement depuis ton compte Campus dans la rubrique "Profil" > "Paramètres" > "Gérer mon abonnement" > "Mes factures". Concernant les factures sur IOS, tu pourras les retrouver sur ton applestore directement.

* **Preuve de paiement** : Pour obtenir une preuve de paiement, il faut que tu formules ta demande directement via la bulle de tchat en bas à droite de ton écran depuis ton compte Campus.

||| Frais bancaires en plus du prélèvement bancaire : Malheureusement, nous n'avons pas la main sur ce souci... De notre côté, nous payons tous les frais bancaires possibles avec notre prestataire (soit une ponction de plus de 3% du prix des abonnements). Plus de 95% des autres clients n'ont pas de frais bancaires additionnels, il est donc très rare que cela se produise mais si tu es dans ce cas, je t'invite à prendre contact avec ta banque directement. Pour info, voici la politique de Stripe (qui est l'outil utilisé par plus de 50% des plateformes aujourd'hui) : https://stripe.com/fr-ca/pricing#pricing-details